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Suporte

Garantia e troca

Prazo de arrependimento, cobertura de garantia e como solicitar troca ou reparo.

Direito de arrependimento

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral, incluindo frete.

Além do prazo legal, oferecemos 30 dias de teste. Se em um mês o produto não fizer sentido para você, devolvemos o valor pago — mesmo com o aparelho usado.

Cobertura

Defeito de fabricação24 meses
Bateria (perda acima de 30%)24 meses
Pulseira12 meses
Vedação24 meses

Não cobre dano por impacto, uso fora das condições especificadas, abertura por terceiros ou desgaste estético natural.

Como solicitar

  1. Escreva para suporte@assumfit.com.br com o número do pedido
  2. Descreva o problema — foto ajuda quando é visível
  3. Enviamos etiqueta de postagem sem custo
  4. Avaliação em até 5 dias úteis após recebimento
  5. Reparo, troca ou reembolso conforme o caso